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2023年5月17日（水）開催

”お客さまの声”を起点とした顧客体験の改善
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2023年5月16日（火）開催

顧客ニーズを発見するコメント分析の3メソッド
～ クチコミや自由回答の分析からはじめるCSマネジメントのDX化 ～

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顧客理解を深める。 Excelでカスタマーボイスを読むことに限界を感じていませんか？ 『よくきくよ』なら声をビジュアルで表現することができます。

マーケティングをシンプルに。 コミュニケーションが一方通行になっていませんか？ 商品企画やブランディングを行う前にお客さまとのギャップを見つけましょう。

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