カスタマージャーニー分析で
刺さるマーケティングを

支援実績300社以上!
顧客分析を「誰でもできる」に。

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顧客分析について

こんなお悩みはありませんか?

  • 何から始めれば良いか
							わからない。
  • 新しい課題を発見できない。
  • カスタマージャーニーの活用を
							イメージできない。
  • 何から始めれば良いか
							わからない。
  • 新しい課題を発見できない。
  • カスタマージャーニーの活用を
							イメージできない。
そのお悩み

『よくきくよ』
これらの課題を解決します!

『よくきくよ』はこれらの課題を解決します!

『よくきくよ』は定量・定性の両面で
顧客データの分析ができるツールです。

カスタマージャーニー分析は顧客起点のマーケティングに効果的です。
『よくきくよ』は定量集計だけでなく、
お客さまの声の分析機能により、カスタマージャーニーで重要な「思考・感情」を理解することができます。

「思考・感情」を理解する
テキスト分析の効果

  • お客さまのインサイトを可視化できる

    01

    お客さまのインサイトを
    可視化できる

    お客さまの声として蓄積されたテキストデータは、自然言語処理を用いて解析することで、
    消費者インサイト(購買行動の動機・本音)がわかります。

  • お客さまのインサイトを可視化できる

    02

    優良顧客と一般顧客の
    違いがわかる

    優良顧客は何を評価してくれているのか、一般顧客は何故不満を感じるのか、
    独自のスコアリング技術により、それぞれの違いを単語レベルで解釈します。

    お客さまのインサイトを可視化できる
  • お客さまのインサイトを可視化できる

    03

    マーケティングの効果を
    検証できる

    時系列で言葉の変化を捉えることで、メッセージの定着度を確認することができます。
    また、ターゲットが想起したものを可視化することも可能です。

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『よくきくよ』に

搭載されている機能

  • 無制限で使えるWebアンケート機能

    01

    無制限で使えるWebアンケート機能

    大手企業にて数万人規模での利用実績があるWebアンケート機能です。どのプランでも無制限でご利用いただけます。

  • 無制限で使えるWebアンケート機能

    02

    10年間のコンサル経験から生まれた
    テキスト分析機能

    様々な業界における分析支援の経験から生まれたテキスト分析機能です。複雑な設定で困ることはありません。分析の知識・スキルも不要です。

    無制限で使えるWebアンケート機能
  • 無制限で使えるWebアンケート機能

    03

    過去のデータを蓄積して活用できる
    VOC管理機能

    データ分析では、過去の結果と比較することも重要です。『よくきくよ』は毎月データを蓄積して、いつでも分析結果を確認することができます。

    VOC:Voice of Customer(お客さまの声)

支援実績300社以上

企業への導入事例

あらゆる業界でカスタマージャーニー分析が
活用されています。

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